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2018/12/11 年末年始のご注文・発送等への対応について

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
さて、年末年始のご注文・発送、お問い合わせへの対応は、下の通りとさせていただきます。

なお、年末年始のご注文につきましては、高速道路の交通渋滞等により、一部地域で(お届け日時の指定含む)商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、日数の余裕をもってご注文頂きますよう、お願い申し上げます。

【商品の発送について】     
注文日 発送時期
12月27日(木)17:59まで
年内

12月27日(木)18:00から
1月6日(日)17:59まで

 
1月7日(月)より順次
1月6日(日)18:00から
通常通り


【おしきみの年始の発送について】
■年始は1月8日(火)以降、順次発送します。最短お届け指定日は、1月10日(木)からになります。万が一、それ以前にお届け指定された場合は、10日(木)のお届け指定に合わせ発送させていただく旨、ご了承ください。


【お問い合わせについて】
■12月27日(木)18:00以降のお問い合わせにつきましては、1月8日(月)よりご案内いたします。お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■個々の商品の配送状況については各社運送会社HPにてご確認ください。
※お届けの配送会社に関しましては、「商品発送のお知らせ」メールに記載されておりますのでご確認ください。
※当HPのマイページでも、「商品発送のお知らせ」メールをご確認いただけます。

お支払方法について

下記の決済方法をお選びいただけます。

支払い方法
送料・配送について
10万円以上 送料・設置無料

 ※沖縄・離島は別途お見積もりさせていただきます。

【配送時間帯】
 仏壇配送時間帯
 ※一部対応出来ない地域がございます。

全国一律600円

 ※北海道・沖縄は送料800円頂戴いたします。

【配送時間帯】
 商品配送時間帯

商品のお届けについて

商品のお届けはご注文日より1週間以内となります。
※北海道・沖縄など一部地域は除く。
※仏壇や別注商品は対象外です。

返品交換について

商品到着後7日以内に、お電話(0120-0700-42)またはメール( webshop@kongodo.co.jp )へご連絡ください。折り返し、返品または交換方法をお伝えいたします。

変更・キャンセルについて

ご注文後の変更・キャンセルにつきましては、ご注文をいただいた 当日のみ お受けいたします。お電話またはメールでご連絡ください。

お問い合わせ

お電話 0120-0700-42
10:00~18:00(日・祝除く)

メール:webshop@kongodo.co.jp
※メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、ご返事は翌営業日になりますので、予めご了承ください。



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