2020/11/10 なりすまし注文、いたずら注文について
最近、金剛堂オンラインストアにおきまして他人の氏名・住所・連絡先を不正に利用した「なりすまし注文」や架空の氏名・住所等を入力した「いたずら注文」等の悪質な行為が発生し、商品が届かないなどの事故がありました。
金剛堂オンラインストアをご愛顧いただく大多数のお客様へのサービス提供に支障をきたすことがないように、やむを得ず、以下の対応をとらせていただきます。
<注文時の対応>
(1)ご注文者様に対し、弊社よりメールまたはお電話にて、注文内容の確認のため連絡を取らせていただく場合がございます。ご注文者様と連絡を取ることができないなど確認がとれない場合には、ご注文をお断りさせていただくことがございます。
(2) 過去のお取引状況によりましては、ご注文をお断りさせていただくことがございます。
<悪質な迷惑行為への対応>
(1) 悪質な迷惑行為であると弊社が判断した場合、注文停止等の対応をいたします。
(2) 悪質な迷惑行為により、弊社及び弊社関係者への金銭的損害が発生した場合、個人情報・IPアドレス等を関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。
また、後日損害賠償を請求する場合があります。
ご注文者様におかれましては上記対応に関し、ご理解、ご協力賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
金剛堂オンラインストアをご愛顧いただく大多数のお客様へのサービス提供に支障をきたすことがないように、やむを得ず、以下の対応をとらせていただきます。
<注文時の対応>
(1)ご注文者様に対し、弊社よりメールまたはお電話にて、注文内容の確認のため連絡を取らせていただく場合がございます。ご注文者様と連絡を取ることができないなど確認がとれない場合には、ご注文をお断りさせていただくことがございます。
(2) 過去のお取引状況によりましては、ご注文をお断りさせていただくことがございます。
<悪質な迷惑行為への対応>
(1) 悪質な迷惑行為であると弊社が判断した場合、注文停止等の対応をいたします。
(2) 悪質な迷惑行為により、弊社及び弊社関係者への金銭的損害が発生した場合、個人情報・IPアドレス等を関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。
また、後日損害賠償を請求する場合があります。
ご注文者様におかれましては上記対応に関し、ご理解、ご協力賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
下記の決済方法をお選びいただけます。
※沖縄・離島は別途お見積もりさせていただきます。
【配送時間帯】
※一部対応出来ない地域がございます。
※北海道・沖縄は送料800円頂戴いたします。
【配送時間帯】
商品のお届けはご注文日より１週間以内となります。
※北海道・沖縄など一部地域は除く。
※仏壇や別注商品は対象外です。
ご注文後の変更・キャンセルにつきましては、ご注文をいただいた 当日のみ お受けいたします。お電話またはメールでご連絡ください。
10:00～18:00（日・祝除く）
※メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、ご返事は翌営業日になりますので、予めご了承ください。
